Zertifizierte Bildungsarbeit

Freut sich über das neue Zertifikat: Die QM-Steuerungsgruppe, Februar 2016

Seit 2004 ist das LWH zertifiziert nach LQW (Lernorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung), entwickelt vom Institut ART SET. Re-Zertifizierungen in den Jahren 2008, 2012 und 2016 belegen das kontinuierlich hohe Qualitätsniveau der Erwachsenenbildungseinrichtung. Eine zehnköpfige Steuerungsgruppe Qualitätsentwicklung arbeitet regelmäßig in folgenden 10 Qualitätsbereichen: Fortschreibung Leitbild; Bedarfserschließung für Seminarangebote, Beschreibung der Schlüsselprozesse der Einrichtung; Analyse des pädagogischen Lehr-Lern-Prozesses; Evaluation der Bildungsprozesse, Weiterentwicklung der Infrastruktur, Führung der Einrichtung, Personal, Controlling und Kundenkommunikation.

Das aktuelle, am 3. Februar 2016 verliehende, Zertifikat ist vier Jahre gültig. In diesem Zeitraum wird die kontinuierliche Überprüfung der Zufriedenheit von Gästen und Lehrenden ein Schwerpunkt der Arbeit im Qualitätsmanagement des LWH sein. Zudem soll der hohe Qualitätsstandard in den Abläufen des Hauses trotz steigender Anzahl von Seminaren gehalten werden. Darüber hinaus will das LWH auf die verstärkt auftretenden Einzelwünsche schauen, die sich vor allem in den Bereichen Verpflegung und Übernachtung häufen.

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Fr, 24.11.2017

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